Politique de confidentialité

Votre confiance et la sécurité de vos données sont essentielles

Introduction à la confidentialité

Chez Nerovialento, nous accordons la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous traitons chaque information reçue dans le respect strict des lois françaises et du RGPD.

Notre politique détaille de façon transparente les méthodes de collecte, d’utilisation et de protection de vos données lorsque vous utilisez nos services sur le site nerovialento.com.

Collecte des données personnelles

Vos données sont collectées lors de la prise de contact, l’utilisation des formulaires et la navigation sur notre site, dans le cadre de notre mission d’accompagnement.

Données collectées directement

  • Prénom et nom pour la prise de contact
  • Adresse e-mail professionnelle
  • Téléphone de correspondance
  • Informations sur l’entreprise ou projet
  • Contenus écrits via formulaires ou messages

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP lors de la connexion
  • Données d’usage et préférences de navigation
  • Type et version du navigateur utilisé
  • Durée des visites par page consultée
  • Paramètres linguistiques du navigateur

Utilisation des données

Les données réunies servent exclusivement à améliorer la qualité de notre service, répondre à vos demandes et sécuriser vos accès.

  • Traitement des demandes formulées
  • Gestion des relations et suivi client
  • Amélioration de nos offres et services
  • Contrôle de sécurité et prévention des fraudes
  • Envoi d’informations utiles par e-mail
  • Gestion de la conformité administrative
  • Analyse statistique anonyme à des fins d’optimisation

Notre engagement: Nerovialento s’engage à limiter la collecte de données au strict nécessaire, à assurer leur confidentialité et à offrir à chaque utilisateur un droit d’accès, de modification ou de suppression.

Partage et divulgation des données

Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires ou partenaires nécessaires à la réalisation de la mission et toujours conformément à la loi.

Prestataires de services

Nos partenaires techniques sont choisis avec soin et liés par contrat pour protéger et sécuriser vos informations.

Obligations légales

Certaines données peuvent être transmises pour répondre à des obligations réglementaires.

Traitement statistique

Les analyses sont réalisées uniquement sur des données anonymisées, sans possibilité d’identification personnelle.

Vos droits utilisateurs

Chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de portabilité et de limitation selon le RGPD.

  • Accéder à l’ensemble des données détenues sur vous.
  • Modifier toute information inexacte ou incomplète.
  • Demander l’effacement complet des données.
  • Recevoir ses données dans un format structuré.
  • Vous opposer au traitement sous conditions légales.
  • Limiter le traitement à certaines finalités.

Pour exercer vos droits, contactez notre DPO via l’espace mentionné ou par courriel officiel sur le site.

Sécurité des données

Nous appliquons les meilleures pratiques pour prévenir tout accès non autorisé ou fuite d’informations personnelles.

Mesures techniques

  • Chiffrement des échanges via le protocole sécurisé HTTPS
  • Mises à jour régulières de nos systèmes
  • Contrôle d’accès réservé à l’équipe autorisée
  • Sauvegarde quotidienne sur serveurs sécurisés

Mesures organisationnelles

  • Sensibilisation régulière des équipes
  • Limitation des droits d’accès internes
  • Suivi des incidents potentiels
  • Procédures de gestion des demandes RGPD

Durée de conservation

Toutes les données sont conservées le temps strictement nécessaire à la réalisation du service et selon les obligations légales.

  • Informations de compte conservées jusqu’à suppression utilisateur.
  • Données d’accompagnement conservées durant le projet.
  • Correspondances archivées selon exigences légales.
  • Données financières selon durée légale.
  • Informations marketing uniquement sur acceptation.

À l’issue des délais légaux, les données sont effacées ou anonymisées.

Transferts de données hors UE

En cas de transfert hors UE, les mesures de protection imposées par la CNIL et l’UE sont respectées.

  • Utilisation de clauses contractuelles types
  • Exigence de garanties minimales de sécurité
  • Transfert uniquement si strictement nécessaire
  • Notification préalable en cas d’évolution de la réglementation

Politique cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires ainsi que des traceurs pour les indicateurs de navigation et l’optimisation du service.

Types de cookies utilisés

  • Nécessaires pour l’expérience utilisateur.
  • Mesurent la performance des pages visitées.
  • Adaptent le contenu à l’utilisateur connecté.
  • Activent les fonctionnalités optionnelles.

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via l’outil dédié.

Mises à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter l’évolution des pratiques ou de la législation.

  • Publication d’un nouvel encart informatif
  • Signalement sur la page d’accueil
  • Information par e-mail, si pertinent
  • Actualisation de la date effective

Veuillez consulter régulièrement la politique pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Contact protection des données

Toute question ou demande peut être adressée au DPO via la page contact ou l’adresse officielle.

Nerovialento

8 Rue Saint-Florentin, 75001 Paris France

Téléphone: +33 5 52 74 29 49

E-mail: content@nerovialento.com

Dernière mise à jour avril 2026

Date effective avril 2026